Русский форум Канады

На букинге забронировали квартиру в Виктории. Владеют ей ушлые ребята из Сан Франциско - мировая столица всевозможного жулья. Требуют подписать контракт, который составлен он по законам штата Калифорния... всё это выяснилось из личных сообщений уже после брони. Такое законно? Кто это разрулит? Букинг Канада самоустраняется, перекидывая звонки на кастомерсервисеров находящихся в Сиэттле и Мичигане. Канада точно отдельное государство, а не 51-й штат?!

Ну сначала определите где написано что контракт вы должны подписать.
Контракт дело добровольное, кроме случаев когда заранее обговорено что не добровольное. Иначе еслиб оно было не добровольное, то и подпись бы не требовали, зная что Вы уже на все условия согласны.

Ivan.Galv, так property manager пишет "Вы должны подписать". Не подпишем - нас не поселят? Бронь невозвратная (другого варианта там не было), треть месячной суммы (780 CAD) уже сбритa с кредитки.

Букинг включает дурачков, 3 долгих бесполезных звонка американским вралям: "Это хорошее жильё, с ними пока не было проблем!" "Контракт - имеют право, это и в Ваших интересах!" Контракт по законам штата Калифорния. Букинг скурвился вконец. Сказали, если нет расхождения с policy букинга, то ок. Ещё сказали, что заплатить мы должны не больше указанной букингом суммы. Но в контракте "проживающие дольше 13 дней обязаны отстегнуть за доп. клининг (под сотку), иначе damage deposit в 250 CAD зажмём". Про депозит в 500 CAD непонятно. Property manager не отвечает. И нас разворачивают раком, чтоб мы это подписали.

Вот за что не люблю Америку, это за такие фишки. И какой закон нас тут защитит, неясно. Tenants rights не к туризму. Вот как так попали. Изобретательность калифорнийского жулья безгранична.

Думаю, раз 250 однофигственно прикарманят, расслабиться и насвинячить там от души.

Не знаю, Если ктото говорит что я должен подписать, не означает что я должен ему верить:)
Даже если я не подпишу - совершенная на букинге транзакция уже накладывает на ту сторону определенные обязательства.

Ну какбе считайте что я фактом оплаты по сути согласился лишь на те условия, которые были в момент оплаты видны в листинге.Договор же может быть о чем угодно и условия могут быть приемлемые или нет...а я уже все оплатил, поэтому я не в положении говорить что мне не нравятся условия этого новго договора...но зато мне нравиятся все условия того листинга и поэтому я его оплатил)

Ivan.Galv, по идее, да, но они настаивают на подписании, а КС букинга говорит, разбирайтесь с ними. Муж нашёл email СЕО букинга, написал, приложив .pdf договора, ответили: будем разбираться, что за доп. поборы.

Евростудентка писал(а): ↑

05 сен 2020, 11:32

но они настаивают на подписании

я не значю что такое настаивать. Если они отрезают пальцы один за одним Вашему мужу и держат пистолет у виска Вашего ребенка - то наверно некоторая степень давления есть и можно это назвать настаиванием. А иначе это просто уговаривания

Была похожая ситуация зимой.
Останавливались на неделю в небольшом городке недалёко от Лондона (The UK). На букинге забронировали квартиру, внизу в Fine Print про договор не было ни слова (обычно там про такое пишут). После брони владелец прислал email, что должны подписать договор. Email был похож на автоматический. Как потом выяснилось у владельца было много объектов недвижимости и своя система бронирования даже. В общем, варианты другие в городе были, но так себе, этот намного больше нравился, договор подписали и отправили. Потом списались с владельцем, оказался адекватным и дружелюбным, от общения остались лишь положительные впечатления. После выезда депозит вернули на карту. Квартира очень понравилась в итоге, снова бы там остановились. Но тема с договором, конечно по началу очень смутила, такое за много лет было впервые. Дело в том, что в договоре были некоторые условия проживания, отличающиеся от условий букинга. И это, конечно, не правильно было с их стороны, присылать один договор всем гостям, бронирующим через разные системы с разными условиями.

А что мешает отказаться то? Вам не предоставляют жилье на озвученных в букинге условиях. Отказывайтесь и бронируйте другое. Или вы собираетесь въезжать в жилье к людям с кем уже успели поцапаться?

Откройте диспут, приложите переписку. Вернут депозит.

Плюсую двум комментам выше. У букинга всегда адекватная поддержка, когда что-то идёт не так и требуется отмена. Хз, зачем пытаться что-то там порешить - отменить бронь приложив пруфы, что они что-то еще хотят, забронить в другом месте, радоваться жизни.

Ivan.Galv, написано "you are required to sign..."

AlexF, да, там и суммы другие, эти 500 CAD идут отдельной строкой от полной суммы аренды - как хочешь, так и понимай. Ещё сразу после брони квартиры "на 4 человек" нам написали "Вам будет тесно. А вот за сумму ХXХХ (как раз на 500 CAD больше) у нас есть квартира побольше". Отклонили.

Antoxa, страшно туда въезжать, но они не собираются возвращать 780 CAD. Дарить?? Если только букинг вернёт.

SUPER, a диспут где? Пока ждём, как букинг "разберётся".

rabbit, получается, не везде. В Европе - может. Мы тоже доверяли букингу. Но в этот раз какая-то нелегальщина. У Вас есть их email, куда приложить файлы? У них есть наша переписка, но, видимо, не .pdf. Муж нашёл только email СЕО. Я контракт внимательно (о том, что доп. суммы не опционные) прочла после звонков. Но по телефону на вопрос, какое отношение Калифорния имеет к БиСи, американские кастомрсервисеры ответа не дали, при этом защищали соотечественников как могли.

Евростудентка писал(а): ↑

05 сен 2020, 16:29

У Вас есть их email, куда приложить файлы?

Когда у меня что-то подобное возникло, я просто писал в техподдержку, а там уже дальше общался по электронной почте.

rabbit, мы такое не нашли. В техсаппорте д. б. нормальные люди, а телефоны с некомпетентными
- для лохов.

Евростудентка, эээ
идёте вот сюда, пишете свой вопрос, общаетесь по почте

Да вы что, какой такой кастомер сервис.Это для лохов! Минимум СЕО надо писать, обязательно! А еще лучше всем мажоритарным акционерам!