Что делать, если забыли пароль?

[Tat]

Вопрос в заголовке - к администрации форума.

Казалось бы, все просто - нажми опцию "Забыли пароль?" и следуй инструкциям. Но почему-то на данном сайте это не работает.

Хочу войти на форум с нового компа.
Нажимаю стрелочку ("Вход")
Попадаю на страницу, где нужно ввести имя пользователя и пароль. Пароль не помню.
Нажимаю "Забыли пароль?"
Попадаю на страницу, где нужно ввести имя пользователя и адрес эл. почты.
Ввожу.
Получаю ответ: "Такой пользователь уже зарегистрирован"
Спасибо, конечно, но как пароль сменить-то?

[SvetlanaG]

Попадаю на страницу, где нужно ввести имя пользователя и адрес эл. почты.

На странице восстановления пароля нет поля для имени пользователя. Проверьте, что вы нажимаете.

password.JPG

[Tat]

SvetlanaG, спасибо!
Сегодня все получилось!