Открыть банковский счет в РФ из Канады

[Font]

Далее.
Куда идёт канадец, если ему интересна фин аналитика его структура доходов/расходов? - он идёт в сторонние сервисы, которые даже за деньги предложить хороший сервис не могут.
Минт - сдох, монарх - глючный, ориджин файненшал - не работает с канадскими банками.

Что делает канадец, когда заходит в свой аккаунт в топ-5 банка Канады? - Смотрит как платежи сделанные пять дней назад ещё не отпроцессились, часть платежей нигде не отображается как как они технически уже "posted" но по какой то причине фронт энд их ещё не заметил. Ещё смотрит на фантомные платежи типа -250 долларов на заправке в добавок к реальной стоимости реально купленного бензина. Потом эти 250 висят неделю непонятно зачем. Для большинства это вообще не проблема, но для ньюкамера у которого лимит по карте 1000 это минус 25% к покупательской способности. И плевал банк на то что у ньюкамера депозит лежит в 50к.

Далее кэшбек. Сколько топ банков в Канаде предлагает молниеносный кэшбэк? (Отвечать не надо)
И по кохо не надо, возможно это мог бы стать хороший банк, но то что они сейчас предлагают это ахтунг.
Далее, куда этот кэшбек тратить? Канадцам не предлагается ничего, тогда как в одном укр банке с кэшбэкли предлагают делать нереальные вещи - депозиты, инвестиции, донаты и да, СКИДКИ ОТ ПАРНТЕРОВ. "Если оплачиваете в супермаркете из кэшбэка - скидка 20%". Соглашусь, что вельможным канадским айтишкикам с ЗП 200к 20% скидка в волмарте погоды не делает, но сколько бы канадцев отказалось от такого предложения?

И это то что по памяти за 5 мин написать удалось.

[Antoxa]

Что делает канадец, когда заходит в свой аккаунт в топ-5 банка Канады? - Смотрит как платежи сделанные пять дней назад ещё не отпроцессились, часть платежей нигде не отображается как как они технически уже "posted" но по какой то причине фронт энд их ещё не заметил. Ещё смотрит на фантомные платежи типа -250 долларов на заправке в добавок к реальной стоимости реально купленного бензина. Потом эти 250 висят неделю непонятно зачем. Для большинства это вообще не проблема, но для ньюкамера у которого лимит по карте 1000 это минус 25% к покупательской способности. И плевал банк на то что у ньюкамера депозит лежит в 50к.

Я пользуюсь скошией, что то не замечаю ничего из перечисленного.
Транзакции появляются сразу, сначала как pending, потом как posted.
Тут не могу разделить вашей боли

Далее кэшбек. Сколько топ банков в Канаде предлагает молниеносный кэшбэк?

Вот тут согласен, с кешбеком как то все грустно.

[rabbit]

не в технической стороне дело, а в доступности саппорта. Тут соглашусь

Неделю назал у меня ВНЕЗАПНО перестала работать карточка CIBC, я в Берлине. Позвонил в саппорт, тыкнул коллбэк, перезвонили через 3 минуты, в течение получаса всё проверили, разблочили, и остались со мной висеть на телефоне пока я заходил в магазин и покупал что мне было надо, чтобы убедиться, что всё работает.

Аналогичная история была в прошлом сентябре - тоже сразу дозвонился, верефицировался, разблочился.

Если что, оба раза блочили абсолютно по делу - транзакции реально были сильно подозрительные, и нужно было верифицировать, что это реально я, а не у меня скатали карту и одновременно покупали с андроид пей в Риме пока я был в Дубровнике

Отправлено спустя 1 минуту 31 секунду:
Единственное, что в этой ситуации могло бы быть лучше - чтобы мне хотя бы смс кинули или пуш прислали, что мол подозрительная дичь, давай позвоним, потому что узнать о блоке посреди магазина в другой стране, когда карта ВНЕЗАПНО declined - ну такое себе ощущение, честно говоря.

Но общение с саппортом и скорость реагирования - ноль претензий с моей стороны.

Отправлено спустя 1 минуту 1 секунду:
До этого звонил только в Скошу пару раз (надо было по ипотеке вопросики порешать) - аналогично, в течение пары минут оказывался на линии с агентом, протыкать меню было сильно дольше чем дожидаться связи

Отправлено спустя 2 минуты 47 секунд:
То есть в 2020, когда я приехал, была реально пропасть между банковским сервисом в РФ и Канаде
За это время в Канаде сервис стал сильно лучше, в РФ (по крайней мере отжатый тинёк, который единственный, с чем взаимодействую) - хуже и медленнее, саппорт в чате отвечает уже не так быстро, меньше сотрудников, личный кабинет остался тем же, что и пять лет назад. Безотносительно всей ситуации и моём отношении к странам - ощущение, что в РФ всё сильно забуксовало (а что случилось, лол), а в Канаде потихоньку, но движется вперёд и становится получше (опять же, было бы странно, если бы за пять лет ничо не поменялось)

[AlexF]

Раз уж пошла такая дискуссия, то добавлю про TD и RBC.

Оба мобильных приложения в 2022 году значительно уступали приложениям российских банков (UI и функционально), хотя приложение RBC выглядело посовременнее набора webview у TD. За это время приложение TD медленно, но развивалось - осовременили UI (и у сайта тоже), добавляют новые полезные функции, сделали возможность войти в приложение без необходимости нажимать войти (просто тапнул по иконке приложения, сработал Face ID и все), проводят опросы для получения обратной связи. Развития приложения RBC я не заметил, может что-то и делают, но коммуникации нет. Поэтому если в 2022 мобильный клиент RBC смотрелся выигрышнее TD, то сейчас однозначный перевес у TD. Да и сам банк хоть и консервативный но периодически предлагает увеличение кредитного лимита, со старта дал 5к вместо 2к (у RBC так и осталось 2к, у TD 15к).

По поводу поддержки. Если просто звонить на номер, то ждать в очереди можно долго. Если позвонить через мобильное приложение (там какой-то добавочный), то отвечают гораздо быстрее. Звонить через приложение техподдержка TD посоветовала, звоню им только так теперь.

Что не нравится у TD и в чем отстают.
1. Pending транзакции появляются сразу. Но вот когда транзакция становится posted, она может вообще пропасть на один день (!).
2. Аналитика по кредитной карте (сколько потрачено, какой доступный лимит, какой долг) часто не соответствует действительности (может в том числе из-за п.1), подводит в самый неподходящий момент перед statement date, очень неудобно. Приходилось даже звонить уточнять, почему приложение пишет, что я им должен, хотя точно выплатил пару дней назад. Сказали, ну ничего страшного, вы все заплатили, мы видим, нужно поджать, в приложении обновится завтра.
3. Пополнение кредитной карты с текущего счета за 1-2 для до statement date попадет только в следующий цикл карты после statement date. Ну как так, это же внутренний перевод между счетами.
4. Если statement date выпадает на выходные или праздник, то текущий цикл закроют даже не на следующий рабочий день, а на второй. Такое ощущение, что они там вручную все рассчитывают на коленке.
5. Тоже самое с кредитами, если списание попало на выходной или праздник, то будет списано вечером первого рабочего дня. При этом в мобильном клиенте отображаемая сумма кредита уменьшится в выходной, но на текущем счете деньги так и лежат. Т.е. получается как бы за заплатил, но не заплатил. По началу сильно сбивало с толку.
6. Нет пушей по всем транзакциям, нужно открывать приложение и смотреть.
7. Нельзя разрешить/запретить транзакции по определенным странам, но можно запретить все международные транзакции (все страны кроме Канады).
8. Нельзя посмотреть данные карты в приложении, каждый раз идем за картой.
9. Сообщения от банка можно посмотреть только в web, в приложении лишь индикатор, что вам сообщение, хотите посмотреть, идите в web (сами откройте в браузере, залогиньтесь, перейдите нужный раздел и посмотрите; удобно).

И про web у TD добавлю так как накипело. Залогинился в web, открыл какую-то страницу (счет). Если нажмешь браузерными кнопками назад или вперед, то логинься заново (!). Тоже самое, если будучи залогиненым открыть новую вкладку браузера и попытаться зайти в личный кабинет. Даже в 2020 году это выглядело как поделка студентов. И да, это не безопасность, а кривые руки.

Таким образом, все еще отстают, но разрыв сокращается хоть и не такими быстрыми темпами как хотелось бы.

Также у TD есть приложение-генератор токенов т.е. для входя на сайт можно обойтись без симкарты.

Закончим сравнением с банками РФ, есть последние версии клиентов Сбера и Тинька (да, замаскированные под справочники и т.п.). Я бы сказал, что они или застряли в том состоянии, где находились или ухудшились (поддержка точно). Сбер шаблоны на оплату спрятал глубже, каждый раз приходится искать. Тинек отключение уведомлений убрал, ставишь новый мобильный клиент, получаешь поток рекламного спама в пушах, отключить можно только через чат техподдержки, которая тут же начинает предлагать кредит. В шаблонах на оплату нельзя поменять сумму, она не сохраняется ни в одной версии приложений Тинька даже в старых где работало.

Отправлено спустя 1 час 1 минуту 56 секунд:
За текущий счет TD просит $17 (с июля $18) в месяц. Беспроцентный период по кредитным картам максимум ±50 дней (±20 до due date и еще ±30, если сделать покупку в первый день нового цикла). С теплотой вспоминаю про 100-120 дней у российских банков.

[akick]

А в чем собственно это превосходство?
Не, ну кроме стоимости (брать плату за открытие текущего счета, это конечно мрак). Я так понимаю речь о тех превосходстве. В чем оно заключается?

Только плиз без вот этих акиковских «могу купить билет в кино». Речь о банковских услугах.

Во всем, канадский банкинг говно собачье, как и почти любой канадский сервис, я тут пытался поменять оператора домашнего интернета - вторую неделю от роджерса жду ссылку как вернуть их сраный роутер, и каждый раз задать вопрос это часы ожидания на телефоне

Что касается банкинга, то свайпнуть валюту карты? В Канаде о таком не слышали, впрочем как и том чтоб вообще предлагать карты разных валют, далеко не везде даже USD есть, еще и надо отдельную карту открывать. Перевод чтоб дольше секунды шел? Реально? У вас там в итераках бабки провода перетыкивают что надо ждать по пол дня бывает? Такой бред

Репортинг просто смешной, хочешь бонусы глянуть? А ну скачай отдельное приложение и там смотри. Ой еще и хочешь инвестиции? Ну на тебе еще
И все приложения говно вебвью, с заполнением заявки с 0 (хотя ты кастомер же уже), ну говноеды какие-то
Ах да, даже всякие "продвинутые" кохо не умеют в норм идентификацию трат, и не могут сраные вебсокеты осилить (хотя на гошке на которой у них бек написан это даже джаваскриптер осилил бы сделать), потому автоматически баланс не обновляется, надо дергать

Крч что технологически, что по опциям канадский банкинг полная херня от людей и для людей которые норм банкинга не видели вообще

У всего канадского сервиса есть отличный момент когда ты находишь нужных тебе людей и получаешь их телефоны. Вот тогда да, тебе люди участливо помогают и любой вопрос решают (в пределах своих компетенций), сколь мерзок и отстал корпоративный сервис, столь прекрасно человеческое отношение сотрудников телефон которых ты знаешь, можно бросить смску с просьбой и за тебя все решат, в этом плане СНГшные сервисы предлагают то же самое только по вип-премиум пакетам, да и оно немного не такое, менее человечное

[AlexF]

я тут пытался поменять оператора домашнего интернета - вторую неделю от роджерса жду ссылку как вернуть их сраный роутер, и каждый раз задать вопрос это часы ожидания на телефоне

У Bell есть отдельный сайт для этого (гуглится и в поддержке ссылку дают). Там оформляется возврат, распечатывается label для почты, клеится на коробку и все. Пользовался дважды, работает.

Репортинг просто смешной, хочешь бонусы глянуть? А ну скачай отдельное приложение и там смотри.

О, забыл! TD сделали просмотр кэшбека прямо в приложении, по каждой транзакции видно сколько кэшбека начислено, удобно.

Что касается банкинга, то свайпнуть валюту карты? В Канаде о таком не слышали, впрочем как и том чтоб вообще предлагать карты разных валют, далеко не везде даже USD есть, еще и надо отдельную карту открывать.

Да, этого тоже не хватает, недавно отдельную USD карту у TD открыл.

потому автоматически баланс не обновляется, надо дергать

У TD такая же проблема, при внутреннем переводе текущий счет обновляется сразу, а счет кредитной карты нет, нужно вручную бегать между экранами секунд 10 или перезапускать приложение. Внутренние переводы у РФ банков работают хорошо, но при некоторых операциях (не помню каких) уже нет. В Альфа-банке все это работало идеально лет 10 назад, нарадоваться не мог, а потом с редизайном году в 17-18 они это сломали и даже через шторку после определенных операциях он счета не обновляет как и сбер, нужно приложение перезапускать.

[gzn]

У скошабанка некоторые функции можно выполнить только в старом интернет-банке. В новом красивом этих функций нет, нужно открыть через меню старый интерфейс из конца 90 и там делать. . И так уже год минимум.

[Takemecanada]

Можно ли в канадских банках открыть новый счет или вирутальную карту к текущему счету прям в приложении? TFSA - надо идти в банк, чтобы "согласовать" ежемесячяные отчисления. Сам я никак не могу регулировать эту сумму. В сбере в приложении открыл депозитный счет, вижу какие проценты по какой валюте и тут же за секунду перевожу туда деньги. И почему так долго доходит оплата условного интернета/мобильного телефона? где-то 4-5 дней, наверное...

[Font]

Вот и я думаю о каких таких улучшениях тут некоторые говорят.
В РБЦ что приложение, что личный кабинет не менялись 5 лет.

Мне недавно тоже карту заблочили из-за нудачной покупки онлайн (тут без претензий к банку относительно блокировки). Через минуту мне поступил звонок где проигрывается авто сообщение "Внимание, это не маркетинговый звонок, с вами связывается отдел службы безопастности банка РБЦ, этот звонок очень важен для нас, дождитесь ответа кожаного мешка." И потом включили успокаивающую музыку, я подождал три минуты, потом сбросил так как митинг начинался. После мне пришлось самому звонить в банк, чтобы карту разблокировать и слушать музыку 26 минут.

[vlil]

Транзакции появляются сразу, сначала как pending, потом как posted

Расходные - да. А вот платежи... не, я понимаю два бизнес дня - видимо особенности обмена между банками и Виза/Мастеркард. Чаще чем раз в сутки мешки с почтой возить не получается.
Но почему, блжад, платежи не процессятся в выходные???!!! У вас компутеры бухают на викенде чтоле???

Отправлено спустя 31 минуту 52 секунды:

открыть через меню старый интерфейс из конца 90 и там делать

А для корпоративных карт - только он и доступен. Убожество жуткое.
В защиту Скошии могу только сказать, что в отличие от многих - у них в банкоматах любые купюры есть, вплоть до $5. Дожились... прямо вот достижение...

[anarsoul]

Что делает канадец, когда заходит в свой аккаунт в топ-5 банка Канады

У TD, RBC, Tangerine платежи мгновенно отображаются в authorized, но лет 5 назад такая проблема была, да

Отправлено спустя 2 минуты 49 секунд:

Но почему, блжад, платежи не процессятся в выходные

Процессятся, но дата транзакции будет указана как следующий business day, это особенности местной бюрократии

[vlil]

дата транзакции будет указана как следующий business day

Мне похрен, какая там будет указана дата. Пример - я отправляю платеж на кредитку в пятницу после обеда. Увеличение доступного лимита состоится в лучшем случае в среду утром, а если еще и лонг викенд... Даже если дата платежа будет стоять пятницей, а мне не пофиг?
Почему у нормальных людей в нормальной банковской системе доступный лимит увеличивается мгновенно? (и кстати какое-то короткое время так было в CIBC... не мгновенно, но в тот же день... видимо что-то сломалось). Тут конечно тоже подводный камень есть - вероятность попасть на тех. овердрафт. Ну тут уж самому думать надо.

это особенности местной бюрократии

Так в том и вопрос - почему они такие, эти особенности?
Ну и два-три часа в системе мгновенных переводов eTransfer - тоже за гранью.

[Clyde]

Мне похрен, какая там будет указана дата. Пример - я отправляю платеж на кредитку в пятницу после обеда. Увеличение доступного лимита состоится в лучшем случае в среду утром, а если еще и лонг викенд...

У меня в rbc доступный кредитный лимит увеличивается сразу после платежа, без задержек вообще. Кажется, это какие-то затыки именно в CIBC, а не в канадской банковской системе.

Ну и два-три часа в системе мгновенных переводов eTransfer - тоже за гранью.

Тоже похоже, что дело в CIBC. У меня rbc моментально переводит через e-transfer.

[Font]

У TD, RBC, Tangerine платежи мгновенно отображаются в authorized,

наверное у нас с вами разные RBC

[vlil]

кажется, это какие-то затыки именно в CIBC

Нет. Разные кредитки от минимум трех банков (RBC в том числе) - везде одинаково. Не пробовал правда пополнение RBC кредитки с RBC счета, ввиду отсутствия такового.

Отправлено спустя 2 минуты 10 секунд:

Тоже похоже, что дело в CIBC. У меня rbc моментально переводит через e-transfer.

И снова нет. Разные банки. Да, в большинстве случаев - минуты. Но было дело что доходило до 3 часов. По закону Мерфи - именно тот перевод, который нужен был срочно.
Но в целом я вашу позицию понял, в канадских банках все отлично.

Отправлено спустя 19 минут 32 секунды:
Кстати, основная масса етрансферов у мну - между CIBC и Simplii, который есть подразделение CIBC же. Не два часа, но до получаса доходит.